Duidelijk buttontekst die beschrijft wat de button doet

Geef buttons een duidelijke tekst, die beschrijft wat er gaat gebeuren.

Liever niet "Verstuur", maar bijvoorbeeld “Meld je aan”, "Aanmelden", “Geef je op”, “Verstuur uw klacht” of "Registreer".
Liever niet “Wijzig”, maar bijvoorbeeld “Wijzig uw adresgegevens”.
Liever niet “Volgende”, maar bijvoorbeeld “Naar stap 2, je gegevens invullen”.
Liever niet “Volgende”, maar bijvoorbeeld “Naar stap 3, uw gegevens controleren”.

Dit is geruststellend en duidelijk. De gebruiker weet wat er gaat gebeuren en zal minder onzeker zijn om een formulier in te vullen en te versturen. Bij “Volgende” kan er tenslotte van alles gebeuren.

Een button met het label 'wijzig' en een button met het label 'Wijzig uw gegevens'.

Buttons kunnen tekst bevatten, een icoontje en een combinatie van beide. Uit gebruikersonderzoek blijkt dat niet iedereen alle icoontjes snapt. Het is beter om naast een icoontje ook zichtbare tekst te plaatsen. Volgens de Nielsen Norman Group in Icon Usability.

Het begrijpen van een icoon is gebaseerd op eerdere ervaringen. Omdat de meeste iconen geen vaste betekenis hebben, zijn tekstlabels nodig om de betekenis eenduidig over te brengen.

Deze richtlijn is een aanbevolen werkwijze, gebaseerd op gebruikersonderzoek:

Wat overheden kunnen leren van de ideale webshop, presentatie van Anouk Butterlin.
Why Your Form Buttons Should Never Say 'Submit', UX Movement.
3 common examples of button text that degrades UX and how to rewrite them so they’re clear, Adam Silver.

Over deze richtlijnen

Deze richtlijnen worden onderhouden door het NL Design System en zijn op dit moment in beta.

We willen graag van de community horen of ze werkbaar en nuttig zijn. Heb je vragen, aanvullingen of opmerkingen? Open een issue op GitHub en deel je mening.